Destek

Sorularını seve seve yanıtlarız.

İletişim

Genel sorular: hello@inflastra.com
Teknik destek: support@inflastra.com
KVKK / Veri talepleri: hello@inflastra.com

Tipik yanıt süresi: 1-2 iş günü. Premium kullanıcılara öncelikli destek.

Sık karşılaşılan sorunlar

Yatırım fiyatları güncel görünmüyor

Inflastra fiyatları her 3 saatte bir arka planda günceller. Hemen güncel fiyat görmek istersen Yatırım sekmesindeki yenile (↻) butonuna dokun.

Fişten ekleme çalışmıyor

Önce kamera izninin verili olduğundan emin ol (Ayarlar → İzinler). Sonra fişin tüm satırlarının net görünür olduğu bir foto çek. Buruşuk, ışık altında parlayan veya kesik fişler doğru okunmayabilir.

Premium aldım ama açılmadı

Ayarlar → "Satın alımları geri yükle" butonuna dokun. Bu Google Play'den aboneliğini sorgular ve premium özelliklerini açar. Çalışmazsa support@inflastra.com'a yaz, e-postanı ve sipariş ID'ni ekle.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulama içinden Profil → Hesabı sil seçeneği gelene kadar, hello@inflastra.com'a "Hesabımı sil" konulu bir e-posta at. 30 gün içinde tüm verilerin kalıcı silinir.

Veri yedeği almak istiyorum

Premium kullanıcılar Ayarlar → Verilerin → "CSV olarak indir" üzerinden tüm sepet ve yatırım verilerini Excel uyumlu CSV olarak alabilir.

Geri bildirim

Yeni özellik öneriler, hata raporları veya genel düşüncelerini paylaşmaktan çekinme. Inflastra senin geri bildirimlerinle büyüyor. hello@inflastra.com'a yaz.